I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger reklamationsret i 24 måneder. Hudevad Radiator Design giver bedre rettigheder end krævet efter købeloven. Vi yder mellem 5 og 10 års garanti på alle vores radiatorer. Du finder produktets garantiperiode på databladet. Vi yder 2 års garanti på alt tilbehør og elektriske dele.
Kontakt os inden du sender varen
Er emballagen beskadiget ved levering, skal du modtage forsendelsen med forbehold. Er produktet i pakke beskadiget må det IKKE tages i brug. Sker dette bortfalder reklamationsretten.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen dækker ikke almindelig slitage m.v.
Opdager du en fejl eller mangel ved en vare skal du kontakte Hudevad Radiator Design A/S så hurtig som muligt. Du skal sende en mail til CLAIM snarest muligt og inden for rimelig tid og forklare hvori fejlen eller manglen består. Husk at der skal medsendes billedmateriale af reklamationen samt af evt. beskadiget emballage. Mærk venligst med emnet i din mail med ”Reklamation - Webshop” og dit ordrenummer. Er reklamationen berettiget, sørger vi for returstransporten eller refunderer dine rimelige fragtomkostninger i en evt. returnering af varen. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Varen returneres til:
Hudevad Design Radiator A / S
Ambolten 37
DK-6000 Kolding
Måske er det slet ikke en klage?
Vi bliver ofte kontaktet med problemer, som mange mener er en klage, men som ofte er problemer man selv kan løse eller som er problemer, der ikke stammer fra selve radiatoren, men fra varmesystemet. Måske kan du finde hjælp til dit problem i vores FAQ sektion.
Vi har samlet en masse information om vores radiatorer, farver, lyd og støj fra varmesystemet, forskellige tilslutningsmuligheder, fittings og tilbehør i vores FAQ-sektion. Måske finder du det, du leder efter her. Hvis ikke, er du altid velkommen til at kontakte os for at få hjælp.
Måske vil du bladre vores katalog igennem når det passer dig? Du kan få det fulde overblik over hele vores produktsortiment og finde det, du bedst kan lide lige her. Vi har samlet alle vores radiatorer i et smukt katalog fyldt med inspiration til indretning med vores radiatorer og hvordan de adskiller sig fra hinanden, så du nemt kan finde den model, der passer bedst til dit hjem eller det projekt, du er i gang med.
Har du brug for hjælp med et projekt, har et teknisk spørgsmål du ikke kan finde svaret på eller har brug for mere information, før du vælger en radiator - så er du velkommen til at kontakte os.
